Hapus akun.
Kendalikan salinan data.
Ajukan penghapusan akun DokterERTA di aplikasi atau melalui email, tanpa harus memasang aplikasi kembali.
Ajukan melalui email
- Kirim email dari alamat yang digunakan untuk akun DokterERTA ke erta@kieraclinic.com, dengan subjek Hapus akun DokterERTA.
- Tulis bahwa Anda meminta penghapusan akun dan data terkait. Tidak perlu menyertakan dokumen medis, kata sandi atau OTP.
- Pengelola memverifikasi kepemilikan dan menindaklanjuti permintaan. Bila Anda kehilangan akses ke email akun, jelaskan situasinya agar pengelola dapat membahas cara verifikasi yang sesuai.
Tombol membuka aplikasi email; permintaan baru terkirim setelah Anda menekan Kirim. Email ini adalah jalur permintaan manual, bukan penghapusan otomatis.
Hapus dari dalam aplikasi
Buka Pengaturan → Akun → Hapus akun, baca penjelasan, lalu masukkan konfirmasi DELETE. Alur memakai sesi akun yang sah; bila gagal, gunakan email di atas.
Data yang ikut dihapus
Penghapusan akun menghapus identitas akun dan data milik akun pada database aktif melalui alur layanan: profil, preferensi, metadata akses, progres atau simpanan bacaan yang terkait, serta percakapan inbox. Salinan cadangan mengikuti retensi layanan; rincian masa simpan konfigurasi rilis masih perlu dikonfirmasi. Salinan email tidak otomatis ikut terhapus; sertakan permintaan itu bila diperlukan.
Catatan lokal dan berkas ekspor
Penghapusan akun server tidak otomatis menghapus catatan kesehatan, data anak, foto, dokumen, riwayat lokal, atau audio impor di perangkat. Gunakan kontrol edit/hapus serta pengelolaan data lokal untuk data tersebut. Simpan ekspor yang diperlukan sebelum menghapus. Salinan yang pernah dibagikan berada di bawah kendali lokasi/penerima tujuan.